Protéger les données et la vie privée des membres
Dans un réseau d’entrepreneurs, la gestion des données personnelles est un sujet crucial : adresses mail, numéros de téléphone, noms, prénoms, voire informations bancaires… Vous manipulez probablement de nombreuses informations relatives à vos membres et à vos partenaires. Depuis l’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les associations et autres groupes organisés sont soumis à des règles claires pour assurer la confidentialité et la sécurisation de ces données.
Concrètement, vous devrez :
1) Collecter uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de votre réseau. Inutile de demander l’état civil complet d’un membre si vous n’en avez pas un usage justifié (par exemple, dans le cadre d’une souscription d’assurance ou d’un contrat de prestation).
2) Informer vos membres de l’utilisation de leurs données (communication interne, newsletter, relance sur des événements, etc.) et leur permettre d’exercer leurs droits (accès, rectification, suppression).
3) Mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser votre base de données : mot de passe robuste, chiffrement, accès restreint au logiciel, etc.
4) Souscrire éventuellement un contrat avec un sous-traitant (prestataire d’emailing ou plateforme CRM) conforme aux standards RGPD, afin de vérifier qu’il protège à son tour les informations traitées.
Le non-respect de la règlementation sur les données personnelles peut engendrer des sanctions financières si la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) constate des manquements. Mais au-delà du risque financier, un scandale de données mal protégées nuit grandement à votre image et met en péril la confiance mutuelle au sein de votre collectif. En tant que passionnée par l’entrepreneuriat, j’insiste toujours sur ce point : un réseau se bâtit sur la fiabilité, la confidentialité et la solidarité.